Nuestra política de privacidad

Lo que cubre esta política

Su privacidad es importante para nosotros, por ello somos claros y abiertos acerca de cómo recopilamos, utilizamos y compartimos la información que tenemos sobre usted. El propósito de este documento es ayudarle a entender:

  • Tipo de información que recopilamos acerca de usted
  • Cómo vamos a utilizar cualquier información que recopilemos,
  • Cómo compartimos (o no) la información que recopilamos,
  • Cómo almacenamos y mantenemos segura la información que recopilamos,
  • Cómo puede tener acceso y controlar su información,
  • Cómo transferimos información que recopilamos internacionalmente
  • Otra información importante sobre privacidad

Esta Política de Privacidad cubre la información que recopilamos acerca de usted en el momento en que utiliza nuestros servicios o interactúa con nosotros, a menos que se muestra una política diferente. Online Republic y “nosotros” hace referencia a Online Republic Group Ltd y a cualquiera de nuestras divisiones de viajes. Ofrece una amplia gama de servicios de viajes, incluyendo nuestros servicios de reserva de coches, autocaravanas y cruceros. En esta política nos referimos con el nombre de “Servicios” a todos estos productos, junto a nuestros otros servicios y sitios web.

Esta política también explica las opciones que tiene en cuanto a cómo utilizamos su información. Entre estas opciones se incluye cómo oponerse a ciertos usos de la información acerca de usted, y cómo puede tener acceso y actualizar la información que tenemos. Si no está de acuerdo con esta política, le sugerimos cortésmente que no acceda ni utilice nuestros Servicios, o que interactúe con cualquier otro aspecto de nuestro negocio.

En los casos donde proporcionamos los Servicios en virtud de un contrato con una organización (por ejemplo, su empresa), es esa organización quien controla la información procesada por los Servicios. Para más información, consulte más adelante el Aviso a los usuarios finales.

Tipo de información que recopilamos acerca de usted

Recopilamos información acerca de usted en el momento en que nos la proporciona, al utilizar nuestros Servicios, y cuando otras fuentes nos brindan esta información, según se describe a continuación.

Información que usted nos proporciona

Recopilamos información acerca de usted en el momento en que interactúa con nuestros sitios web, nuestro proceso de reserva, y cuando ingresa su información y detalles como parte del uso de los Servicios que ofrecemos. 

Información del perfil y de la cuenta: 
Recopilamos información acerca de usted en el momento en que crea una cuenta, crea o modifica su perfil, establece sus preferencias, opta por recibir los boletines informativos por correo electrónico, o solicita información o una reserva a través de los Servicios. Por ejemplo, cuando usted hace una reserva, nos brinda su información de contacto y, en algunos casos, información del pago. Tiene además la opción de añadir un nombre para mostrar, fotografía de perfil, y otros detalles que se muestran en la información de su perfil en nuestros Servicios. Registramos sus preferencias cuando selecciona los parámetros dentro de los Servicios.

Contenido que usted proporciona a través de nuestros productos: 
Los servicios incluyen los productos de Online Republic que utiliza, cuando recopilamos y almacenamos el contenido que usted publica, envía, recibe y comparte. Recopilamos sus datos cuando completa la información de la reserva, o cuando habla con nuestro personal de servicios al cliente. Nuestro principal objetivo al recopilar su información es ayudarle con un proceso de reserva sencillo y eficiente. Contar con su información nos permite proporcionar los servicios correctos que se adaptan mejor a sus necesidades, y a que su experiencia ser rápida y sencilla. Entre la información personal que recopilamos y que necesitamos para completar la reserva, se encuentra:
Su nombre: para poder dirigirnos a usted en cualquier correspondencia.
Su edad: las tarifas de proveedores y las primas de los seguros pueden variar de acuerdo a la edad de la persona que efectúa la reserva.
Su país de residencia: algunos proveedores ofrecen tarifas diferentes según el país de residencia.
Número de teléfono y correo electrónico: para poder ponernos en contacto con usted.
Información de su tarjeta de crédito: para efectuar el cargo al momento de confirmar su reserva.

Contenido que usted proporciona a través de nuestros sitios web: 
Los servicios también incluyen los sitios web pertenecientes y operados por nosotros. Recopilamos otros contenidos que usted envía a estos sitios web, incluidos cualquiera de los canales que operamos a través de las redes sociales o sitios web de tipo social. Por ejemplo, usted nos proporciona contenidos cuando ofrece sus opiniones o cuando participa en funciones interactivas, encuestas, concursos, promociones, sorteos, actividades o eventos.

Información que usted proporciona a través de nuestros canales de soporte: 
Los Servicios incluyen además a nuestro soporte al cliente, en donde usted puede elegir si envía información respecto a un problema que pueda estar experimentando con un Servicio. Ya sea que hable directamente con alguno de nuestros representantes, o que se conecte de alguna otra forma con nuestro equipo de soporte, se le pedirá que proporcione información de contacto, un resumen del problema que presenta, y cualquier otra información relacionada que pueda ser útil para resolver la situación.

Información de pago: 
Recopilamos cierta información de pago y facturación cuando hace una solicitud o reserva, lo que nos permite realizar el pago al momento de que el proveedor confirma la reserva. Puede también proporcionar información de pago, tal como los detalles de su tarjeta de pago, la cual recopilamos a través de servicios de procesamiento de pago seguro.

Información que recopilamos automáticamente cuando usted utiliza los Servicios

Recopilamos información acerca de usted en el momento en que utiliza nuestros Servicios, incluida la navegación en nuestros sitios web, lectura de correos electrónicos de marketing, y el tomar ciertas acciones dentro de los Servicios.

El uso que usted hace de los Servicios: 
Recopilamos y mantenemos un seguimiento de cierta información acerca de usted cuando visita e interactúa con cualquiera de nuestros Servicios. Esta información incluye las funciones que utiliza, los vínculos en los que hace clic, y términos de búsqueda frecuentes. La información que recopilamos acerca del uso que usted hace de los Servicios se limita a los datos que podemos consultar sobre cómo interactúa con los Servicios y cómo utiliza las funciones de estos, además de la información relacionada con el contenido descrita anteriormente en el apartado “Contenido que usted proporciona a través de nuestros productos”.

Información de la conexión y el dispositivo: 
Recopilamos información acerca del ordenador, teléfono, tableta y otros dispositivos que utilice para acceder a los Servicios. La información sobre el dispositivo incluye el tipo de conexión y ajustes cuando accede a nuestros Servicios. Además, recopilamos información mediante su dispositivo acerca de su sistema operativo, tipo de navegador, dirección IP, URL de páginas de referencia/salida, y de los identificadores de dispositivo. Recopilamos y utilizamos su dirección IP y/o país de preferencia para obtener su ubicación aproximada, de forma que podamos proporcionarle una mejor experiencia de Servicio. La cantidad de información que recopilamos depende del tipo y la configuración de dispositivo que utiliza para acceder a los Servicios.

Cookies y otras tecnologías de seguimiento: 
Online Republic y nuestros socios externos, tales como nuestros socios de publicidad y analítica, utilizan cookies y otras tecnologías de seguimiento (p.ej., balizas web, identificadores de dispositivo y píxeles) para ofrecer funciones que nos permitan reconocerle en diferentes Servicios y dispositivos. Recopilamos esta información para proporcionarle una mejor experiencia de Servicio, como por ejemplo, recordar s última búsqueda o poder pre-rellenar sus datos en un formulario. Para más información, consulte nuestro Aviso sobre cookies y seguimiento, que incluye información sobre cómo controlar o dejar de recibir estas cookies y tecnologías de seguimiento.

Información que recibimos de otras fuentes

Recibimos información acerca de usted de otros usuarios de los Servicios, de terceros externos, de nuestras compañías relacionadas, y de nuestros socios de canal y negocios.

Otros usuarios de los Servicios: 
Otros usuarios de nuestros Servicios pueden brindar información acerca de usted en el momento en que envían contenido a través de los Servicios. Por ejemplo, podríamos recibir su dirección de correo electrónico de otras personas que utilizan los Servicios, al momento en que llenan la información en el formulario para incluirlo a usted en una reserva, o para invitarlo a los Servicios.

Otros servicios que usted vincula a su cuenta: 
Recibimos información acerca de usted en el momento en que vincula un servicio de terceros a nuestros Servicios. Por ejemplo, si crea una cuenta o inicia sesión en los Servicios mediante sus credenciales de Google o Facebook, nosotros recibimos su nombre y dirección de correo electrónico para autenticarlo, según lo permitido por la configuración del perfil de Google o Facebook. La información que recibimos cuando vincula o integra nuestros Servicios con un servicio de terceros depende de la configuración, permisos y política de privacidad controlados por ese servicio de terceros. Siempre debe comprobar la configuración de privacidad y los avisos de esos servicios de terceros, para comprender qué información podría revelarnos o ser compartida con nuestros Servicios.

Socios de Online Republic: 
Trabajamos con una red global de socios y empresas que nos ayudan a comercializar y promover nuestros productos, generar clientes potenciales para nosotros, y revender nuestros servicios. Podemos recibir información de estos socios externos, tales como información de facturación, información de contacto, y en qué país se encuentra usted.

Otros socios: 
Podemos recibir información acerca de usted y sus actividades dentro y fuera de los Servicios por parte de socios terceros, tales como socios de marketing y publicidad, quienes pueden proporcionarnos información acerca de lo que le gusta y lo que no le gusta, sus intereses, su compromiso con nuestros Servicios y con la publicidad en línea. Recopilamos esta información para proporcionarle una mejor experiencia de Servicio, como por ejemplo, para poder ofrecerle los productos u ofertas más relevantes. 

Cómo utilizamos la información que recopilamos

El uso que damos a la información que recopilamos depende en parte del Servicio que utilice, cómo lo utiliza, y las preferencias que nos haya comunicado. A continuación están los fines específicos para los cuales utilizamos la información que recopilamos acerca de usted.

Para proporcionar los Servicios y personalizar su experiencia: 
Utilizamos la información acerca de usted para brindarle los Servicios, incluyendo el procesamiento de las transacciones con usted, así como para autenticarlo cuando inicia sesión, y para ofrecerle servicio al cliente. Combinamos la información acerca de usted y sus actividades para proporcionar una experiencia sin complicaciones, tales como permitirle encontrar información de un Servicio mientras busca desde otro, o presentarle información relevante del producto mientras navega en nuestros sitios web.

Para investigación y desarrollo: 
Siempre estamos en la búsqueda de formas para hacer que nuestros Servicios sean más inteligentes, seguros, integrados, y útiles para usted. Utilizamos el aprendizaje colectivo acerca de cómo las personas utilizan nuestros Servicios, así como las opiniones que nos proporcionan de forma directa, para solucionar problemas e identificar tendencias, uso, patrones de actividad y áreas para la integración y la mejora de los Servicios. Por ejemplo, para mejorar una determinada función, analizamos las interacciones recientes de una número de personas y la frecuencia con que utilizan la función, para reunir la información más relevante. Analizamos de forma automática y acumulamos las búsquedas utilizadas con frecuencia para mejorar la exactitud y pertinencia de los productos recomendados. En algunos casos, aplicamos estos conocimientos en nuestros Servicios para mejorar y desarrollar funciones similares, o para integrar mejor los Servicios que usted utiliza. Además, en algunas ocasiones probamos y analizamos nuevas funcionalidades con un grupo reducido de usuarios, antes de implementar la función a todos los demás.

Para comunicarnos con usted acerca de los Servicios: 
Utilizamos su información de contacto para enviar comunicaciones transaccionales a través del correo electrónico y dentro de los Servicios, incluida la confirmación de su reserva, recordatorios de pago, respuesta a sus comentarios, preguntas y peticiones, brindar asistencia al cliente, y enviarle avisos. También podemos enviarle comunicaciones cuando utilice un Servicio en particular, para ayudarle a ser más competente en el uso del mismo. Estas comunicaciones son parte de los Servicios, y en la mayoría de los casos no es posible darse de baja. En caso de existir una opción para darse de baja, la encontrará dentro de la propia comunicación, o en la configuración de su cuenta.

Para comercializar, promover e impulsar el compromiso con los Servicios: 
Podemos utilizar sus detalles de contacto y la información acerca de cómo utiliza los Servicios para enviarle comunicaciones promocionales que puedan resultar ser de su interés, incluido el correo electrónico y al mostrar anuncios de Online Republic, en los sitios web y aplicaciones de otras compañías, así como en plataformas como Facebook y Google. Estas comunicaciones tienen como finalidad fomentar el compromiso y maximizar el valor que obtiene de los Servicios, incluida la información acerca de las últimas ofertas que creemos puedan ser de su interés. También podemos comunicarnos con usted acerca de nuevas ofertas, promociones y concursos. Puede controlar si desea recibir estas comunicaciones de la forma descrita anteriormente, debajo de la opción “Darse de baja de las comunicaciones”.

Servicio al cliente: 
Podemos utilizar su información para resolver cualquier inconveniente que pueda encontrar, para responder a sus solicitudes de asistencia, y para mejorar los Servicios.

Por seguridad y protección: 
Utilizamos información acerca de usted y el uso que da al Servicio para verificar las cuentas y la actividad, para monitorear actividad sospechosa o fraudulenta, y para identificar violaciones de las políticas de Servicio.

Para proteger nuestros intereses comerciales legítimos y derechos legales: 
Cuando así lo requiere la ley, o cuando creemos que sea necesario para proteger nuestros derechos legales, nuestros intereses y los intereses de los demás, utilizamos la información acerca de usted en relación a demandas legales, cumplimiento regulatorio, y funciones de auditoría, y la divulgación en relación con la adquisición, fusión o venta de un negocio.

Con su consentimiento: 
Utilizamos la información acerca de usted cuando nos ha dado su consentimiento de hacerlo para un propósito específico no enumerado anteriormente. Por ejemplo, con su permiso podemos publicar testimonios o historias destacadas de clientes para promocionar los Servicios.

Bases jurídicas para procesamiento (para usuarios del EEE)

Si usted es un individuo del Espacio Económico Europeo (EEE), recopilamos y procesamos información acerca de usted solo donde tenemos las bases jurídicas para hacerlo, bajo la legislación aplicable de la UE. Las bases jurídicas dependen de los Servicios que utilice, y la forma en que hace uso de estos. Esto significa que recopilamos y utilizamos su información solo cuando:

- La necesitamos para proporcionarle los Servicios, incluida la operación de los Servicios, para brindar servicio al cliente y funciones personalizadas, y para proteger la seguridad de los Servicios.
- Responde a un interés legítimo (el cual no es anulado por sus intereses de protección de datos), como la investigación y desarrollo, para comercializar y promocionar los Servicios, y para proteger nuestros intereses y derechos legales.
- Usted nos da su consentimiento de hacerlo para un propósito específico.
- Necesitamos procesar su información y cumplir con una obligación legal.

Si ha aceptado el uso que hacemos de su información para un propósito específico, tiene el derecho de cambiar de opinión en cualquier momento, pero esto no afectará a los procesos que ya hayan tenido lugar. En los casos en que utilizamos su información porque nosotros o un tercero tiene un interés legítimo para hacerlo, tiene el derecho de objetar ese uso, pero en algunos casos esto puede significar que no podrá continuar con el uso de los Servicios.

Cómo compartimos información que recopilamos

Compartimos la información que recopilamos acerca de usted en las formas que se mencionan a continuación. Para completar su reserva necesitamos sus datos personales, incluyendo nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número telefónico y número de tarjeta de crédito. Para poder procesar la reserva, en ocasiones transferiremos toda o parte de esta información a nuestros proveedores. Esto lo hacemos a su nombre, mediante un sitio seguro cifrado y protegido con contraseña, dentro de un entorno de inicio de sesión. No vendemos ni alquilamos información personal identificable acerca de usted a terceros.

Compartir con terceros

Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar, proporcionar, mejorar, integrar, personalizar, dar apoyo y comercializar nuestros Servicios.

Proveedores de servicios: 
Trabajamos con proveedores de servicios de terceros para proporcionar desarrollo de aplicaciones y sitios web, hosting, mantenimiento, copias de seguridad, almacenamiento, infraestructura virtual, procesamiento de pagos, análisis y otros servicios para nosotros, lo que puede requerir del acceso o del uso de información acerca de usted. Si un proveedor de servicios necesita acceder a información acerca de usted para llevar a cabo servicios a nuestro nombre, lo hacen bajo nuestras estrictas instrucciones, incluidas las políticas y procedimientos diseñados para proteger su información.

Socios de Online Republic: 
Trabajamos con terceros que nos ayudan a mejorar los Servicios que le proporcionamos a usted. Esta ayuda puede ser consultoría, ventas y/o asistencia técnica, para ofrecerle mejoras a usted. Podemos compartir su información con estas terceras partes en relación a la ayuda que nos brindan, como para ayudar con el marketing y las promociones. También podemos compartir información con estas terceras partes en los casos en que usted está de acuerdo con compartirla.

Enlaces a sitios de terceros: 
Los Servicios pueden incluir enlaces que le dirigen a otros sitios web o servicios, cuyas prácticas se privacidad pueden diferir de las nuestras. Si envía información a cualquiera de estos sitios de terceros, su información se rige por sus políticas de privacidad, no por la nuestra. Le invitamos a que lea atentamente la política de privacidad de cualquiera de los sitios web que visita.

Widgets de redes sociales: 
Los Servicios pueden incluir enlaces que le dirigen a otros sitios web o servicios, cuyas prácticas se privacidad pueden diferir de las nuestras. El uso de cualquier información que envíe a esos sitios de terceros se rige por sus políticas de privacidad, no por la nuestra.

Widgets de terceros: 
Algunos de nuestros Servicios contienen widgets y funciones de redes sociales, tales como el botón de “Me Gusta” de Facebook. Estos widgets y funciones recopilan su dirección IP, los detalles relativos a la página que visita en los Servicios, y podrían colocar una cookie para permitir que la función trabaje de forma correcta. Los widgets y las funciones de redes sociales están alojadas ya sea por un tercero, o directamente en nuestros Servicios. Su interacción con estas funciones está regida por la política de privacidad de la compañía que las proporciona.

Con su consentimiento: 
Compartimos información acerca de usted con terceros cuando usted nos da su consentimiento de hacerlo. Por ejemplo, con frecuencia mostramos testimoniales personales de clientes satisfechos en nuestros sitios web públicos. Con su consentimiento, podemos publicar su nombre junto al testimonial.

Cumplimiento de solicitudes de implementación y leyes aplicables; cumplimiento de nuestros derechos: 
En circunstancias excepcionales, podemos compartir información acerca de usted con terceros si creemos que se trata de algo razonablemente necesario para (a) cumplir con cualquier ley aplicable, normativa, proceso legal o solicitud gubernamental, incluido cumplir con los requisitos de seguridad nacionales; (b) hacer cumplir nuestros acuerdos, políticas y condiciones de servicio; (c) proteger la seguridad o integridad de nuestros productos y servicios; (d) proteger a Online Republic, nuestros clientes, o al público, de actividades dañinas o ilegales; o (e) responder a una emergencia en la que creemos de buena fe que nos obliga a divulgar información para ayudar a prevenir la muerte o lesiones graves de cualquier persona. Para obtener más información acerca de cómo respondemos a las peticiones del gobierno, consulte nuestras Directrices para la aplicación de la ley, y nuestro Informe de transparencia.

Compartir con compañías afiliadas

Podemos compartir o transferir información que recopilamos en virtud de la presente política de privacidad en relación a cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiamiento, o adquisición de la totalidad o parte de nuestra empresa a otra compañía. Usted será notificado por correo electrónico y/o un aviso prominente en los Servicios en caso de que se lleve a cabo una transacción, así como las opciones que puede tener respecto a su información.

Cómo almacenamos y mantenemos segura la información que recopilamos

Seguridad y almacenamiento de la información

Utilizamos el servicio de proveedores de alojamiento de datos en los Estados Unidos, Nueva Zelanda e Irlanda para almacenar la información que recopilamos, y hacemos uso de medidas técnicas para proteger sus datos.

Por cuánto tiempo guardamos la información

El tiempo que guardamos la información que recopilamos acerca de usted depende del tipo de información, según se describe en detalle más adelante. Después de ese tiempo, borraremos o haremos anónima su información, o si esto no es posible (por ejemplo, debido a que se ha almacenado la información en archivos de copias de seguridad), entonces almacenaremos de forma segura su información y la aislaremos de cualquier uso posterior hasta que sea posible borrarla.

Información de la cuenta:
Retenemos la información de su cuenta siempre y cuando su cuenta esté activa, y por un período de tiempo razonable después de eso, en caso de que usted decida reactivar los Servicios. También conservamos algunos de sus datos según sean necesarios para cumplir con nuestras obligaciones legales, para resolver disputas, para hacer cumplir nuestros acuerdos, para apoyar las operaciones de negocio, y para continuar con el desarrollo y la mejora de nuestros Servicios. Cuando guardamos información para la mejora y el desarrollo de los Servicios, tomamos medidas para eliminar la información que lo identifica a usted directamente, y solo utilizamos la información para descubrir ideas colectivas acerca del uso de nuestros Servicios, y no para analizar de forma específica las características personales acerca de usted.

Información de marketing: 
Si ha decidido recibir nuestros correos electrónicos de marketing, guardamos la información acerca de sus preferencias de mercadotecnia por un período de tiempo razonable a partir de la última fecha en que expresó interés en nuestros Servicios, como por ejemplo la última ocasión en que abrió uno de nuestros correos electrónicos, o cuando dejó de utilizar su cuenta. Conservamos la información derivada de cookies y otras tecnologías de seguimiento por un período de tiempo razonable desde la fecha en que se creó tal información.

Cómo tener acceso y controlar su información

Usted cuenta con diferentes opciones disponibles en lo que respecta a su información. A continuación le presentamos un resumen de estas opciones, cómo utilizarlas, y las limitaciones que presentan.

Sus opciones:
Usted tiene el derecho de solicitar una copia de su información, de objetar el uso que damos a su información (incluidos los fines de marketing), de solicitar la supresión o restricción de su información, o de solicitar su información en un formato electrónico estructurado. Como se muestra a continuación, describimos las herramientas y los procesos para cumplir con estas solicitudes. Puede ejercer algunas de las opciones al iniciar sesión en los Servicios, y utilizar los parámetros disponibles dentro de los Servicios o de su cuenta. Para las demás solicitudes, o si requiere de ayuda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la información proporcionada en la sección de Contacto que encontrará más adelante.

Sus solicitudes y opciones pueden estar limitadas en algunos casos: 
Por ejemplo, si el cumplimiento de su solicitud implica revelar información acerca de otra persona, o si solicita eliminar información que la ley nos permite conservar o tenemos intereses legítimos convincentes en conservar. Si tiene problemas no resueltos, puede tener el derecho de quejarse ante una autoridad de protección de datos en el país donde usted reside, trabaja, o cree que sus derechos fueron violados.

Acceder y actualizar su información: 
Nuestros Servicios le dan la posibilidad de acceder y actualizar cierta información acerca de usted dentro del Servicio. Por ejemplo, puede acceder a la información de su perfil desde su cuenta. Puede actualizar la información de su perfil desde los parámetros del perfil, y modificar contenido que cuente con información acerca de usted, mediante las opciones asociadas con ese contenido.

Desactivar su cuenta: 
Si ya no desea utilizar nuestros servicios, puede desactivar su cuenta de Servicios cambiando la configuración de su cuenta. De otra forma, si necesita ayuda, póngase en contacto con nosotros a través de la información proporcionada en la sección de Contacto que encontrará más adelante. Tome en cuenta que la desactivación de su cuenta no elimina su información. Su información puede permanecer visible para otros usuarios del Servicio basado en su participación anterior dentro de los Servicios. Consulte a continuación para obtener más información acerca de cómo eliminar su información.

Solicitar que dejemos de utilizar su información: 
En algunos casos, usted puede pedir que dejemos de acceder, almacenar, utilizar y procesar su información, si cree que no contamos con los permisos apropiados para hacerlo. Por ejemplo, si cree que su cuenta fue creada bajo su nombre sin su permiso, o si ya no es un usuario activo, puede solicitar que eliminemos su cuenta según lo dispuesto en esta política. Si nos otorgó el permiso de utilizar su información para un propósito limitado, puede ponerse en contacto con nosotros para retirar ese consentimiento, pero esto no afectará a los procesos que ya hayan tenido lugar. También puede darse de baja del uso de su información para fines de marketing, poniéndose en contacto con nosotros a través de la información proporcionada más adelante. Resolveremos su solicitud dentro de los 30 días posteriores a su recepción. En caso de retraso o disputa acerca del derecho de continuar utilizando su información, restringiremos cualquier uso posterior de la misma hasta que sea atendida la solicitud, o que la disputa quede resuelta.

Darse de baja de las comunicaciones: 
Puede optar por dejar de recibir comunicaciones promocionales de nuestra parte mediante el enlace de Darse de baja que se incluye en cada correo electrónico, actualizando sus preferencias de correo electrónico en el menú de configuración de la cuenta del Servicio, o bien, poniéndose en contacto con nosotros a través de la información proporcionada más adelante. Posteriormente eliminaremos su información de contacto de nuestra lista de correos electrónicos promocionales, o base de datos de registro. Resolveremos su solicitud dentro de las 24 horas posteriores a su recepción. Incluso después de que decide dejar de recibir nuestros mensajes promocionales, seguirá recibiendo mensajes transaccionales de nuestra parte, con respecto a nuestros Servicios. Puede decidir dejar de recibir algunos mensajes de notificación en la configuración de su cuenta.

Desactivar el control de cookies: 
En nuestro Aviso sobre cookies y seguimiento describimos los controles de cookies pertinentes basados en el navegador.

Portabilidad de los datos: 
La portabilidad de los datos es la posibilidad de obtener cierta información sobre usted en un formato que puede transferir de un proveedores de servicios al otro (por ejemplo, como cuando transfiere su número de teléfono móvil a otro operador). Dependiendo del contexto, esto aplica a una parte de su información, pero no a su totalidad. Si lo solicita, le proporcionaremos un archivo electrónico de la información básica de su cuenta, y cualquier otra información que haya creado dentro de los Servicios que están bajo su control exclusivo.

Cómo transferimos información que recopilamos internacionalmente

Transferencias internacionales de la información que recopilamos

Recopilamos información en todo el mundo y la almacenamos principalmente en los Estados Unidos, Nueva Zelanda e Irlanda. Con el propósito de brindarle los Servicios, podemos transferir, procesar y almacenar su información fuera de su país de residencia, a cualquier lugar donde operamos nosotros o nuestros proveedores de servicios externos. Siempre que transferimos su información, tomamos las medidas para protegerla.

Transferencias internacionales dentro de Online Republic: 
Para los fines descritos en esta política, para facilitar nuestras operaciones mundiales, podemos transferir información a Australia, Nueva Zelanda, Irlanda o los Estados Unidos, y permitir el acceso a esa información desde los países en los que operamos. Estos países pueden no tener las mismas leyes de protección de datos y privacidad que muchos de los países en donde se encuentran nuestros usuarios y clientes.

Otra información importante sobre privacidad

Aviso a los usuarios finales

Nuestro compromiso es proteger y respetar su privacidad, y no hacer uso de su información personal para fines no acordados con usted. Tenemos un enfoque proactivo respecto a la seguridad y la privacidad, y trabajamos conforme a los protocolos y estándares internacionales. No somos responsables por las prácticas de seguridad o privacidad de otras organizaciones, las cuales pueden ser diferentes a las de esta política.

Seguridad de las transacciones:
Nuestro servidor seguro de reservas utiliza cifrado de 128 bit, lo que garantiza los niveles más altos de seguridad. Esto se muestra mediante el candado en la posición cerrada que se encuentra en la base de la pantalla del navegador. Cualquier información, incluidos los datos de la tarjeta de crédito, que ingrese y envíe a través de esta página será cifrada y transmitida de forma segura. Al finalizar la transacción su información se almacena en un estado cifrado. Toda la información transmitida en la página de reservas va a través de SSL (Secure Sockets Layer). SSL utiliza un sistema criptográfico con dos claves para cifrar la información, que son una clave pública, y una clave privada o secreta conocida solo por el destinatario del mensaje en cuestión.


Nuestra política hacia los niños:
Los Servicios no están dirigidos a individuos menores de 16 años de edad. No recopilamos intencionadamente información personal de niños menores de 16 años. Si tomamos conocimiento de que un niño menor de 16 años de edad nos ha proporcionado información personal, tomaremos los pasos para eliminar esa información. Si usted tiene conocimiento de que un niño nos ha proporcionado ningún tipo de información personal, póngase en contacto con nuestros servicios de soporte.

Cambios a nuestra política de privacidad

Podemos realizar cambios en esta política en cualquier momento. Publicaremos en esta página cualquier cambio en las políticas de privacidad y, si los cambios son significativos, los notificaremos mediante el envío de una notificación por correo electrónico. Le invitamos a que revise nuestra Política de privacidad cuando utilice los Servicios, de manera que tenga conocimiento acerca de nuestras prácticas de información, y las formas en las que puede ayudar a proteger su propia privacidad.

Si usted no está de acurdo con cualquiera de los cambios a esta política de privacidad, le recomendamos cortésmente que deje de utilizar los Servicios y que desactive su cuenta, según se describe anteriormente.


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