新冠肺炎（COVID-9）相关信息更新
由于新冠肺炎COVID-19在全球范围影响持续上升导致出境旅行以及各国边境采取了一系列限制措施，从而影响了各位国际旅客的旅行计划。
房车国度团队正在与车行密切沟通以确保我们的客户能够第一时间得到反馈。我们将会在此页面持续发布各车行的变更和取消政策。
我们的客服团队会积极配合帮助大家。由于新冠疫情的爆发，目前为我们的咨询高峰期。
如果您的取车日期在7天后，还请您将问题发送至邮箱 mybooking@motorhomerepublic.com，我们的客服团队将在2个工作日内回复。
如果您的取车日期在7天内，请直接拨打客服电话 4001 208 715（中国大陆）00 801 127 902（台湾），如使用境外号码可拨打国际热线 +64 9 950 2128。
*此退改条款只适用于取车日期在2020年3月15日以后的订单
*此退改政策仅限于国际旅客
*如有异议以英文最新版本为准：https://www.motorhomerepublic.com/blog/travel-alerts
订单修改请求表单
请查看英文链接获得最新房车行退改政策. 我们的供应商目前正在更新退改政策，建议您关注并更新此页面以获取进一步更新。
常见问题:
Q. 我可以如何修改或取消订单？
A. 如您的订单为7天后取车，请填写以上表格，我们的客服人员会在4个工作日内和您取得联系。
Q. 我的房车订单取消政策是什么？
A. 我们的房车供应商会根据您的取车日期的不同而有对应的取消政策，还请查看我们的英文页面获取详细车行退订政策。https://www.motorhomerepublic.com/blog/travel-alerts
Q. 是否可以免费延期取车？
A. 大部分车行允许修改取车日期而不收取额外修改费用，详情请参见英文页面的具体退订政策。 https://www.motorhomerepublic.com/blog/travel-alerts
Q. 如我所在地区禁止出境而需要取消订单，是否会收取取消费用？
A. 这取决于您预定车行的条款，如您所在国家或地区限制出行，某些车行能够为您减免取消费。
Q. 何时能获得退款？
A. 由于目前我们有大量的订单需要处理，根据车行的反馈，退款流程会延长至6周。
感谢您在特殊时期的耐心与理解！
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