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行车无忧理赔流程

  • 9月 1, 2016 by Susy

购买行车无忧保障,发生擦碰后应该如何处理,理赔流程是什么样的,这篇帖子手把手教会你。

车辆发生擦碰

是否需要通知行车无忧?

不需要。首先车辆若发生擦碰,请第一时间报告车行,大部分的车行会先记录下事故,还车后扣取与起赔额等值的押金。


赔付车行后

如何向行车无忧索赔?
 

首先还车后31个自然日内办理均可。具体理赔流程如下:

1. 填表(阅读原文中提供表格链接)

2. 提交所需材料扫描或拍照发送给理赔部门 (详情如下)

3. 收到车行发送的维修车辆发票后发送给理赔部门

4. 理赔部门核实材料后会将赔付款项支付到您表格中提供的银行账号。


需要提供哪些材料?

1.租车合同复印件

2.车辆损坏报告复印件

3.租车发票、收据、对账单或其它文件

4.驾驶者驾照

5.警方报告复印件(如果法律要求有警方参与)


大概多久后能得到赔付?

所有材料齐全的情况下,15-25个工作日审定完毕能够将赔付款项支付。


材料不齐全,但又担心过了理赔期限怎么办?

没有关系,可以将手上已有的材料先行递交,只要递交日在还车后的31个自然日内即可。其他材料可以后期补充。

 


理赔部门联系方式:claims@motorhomerepublic.com
行车无忧理赔表格:https://www.securebookingpage.com/rental/data/docs/DriveEasyClaimForm2.pdf

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